Neu.de im Test – digitale Kontaktanzeigen

Anmeldung & Registrierung

Wenn Sie die Homepage von neu.de aufrufen, ist die Auswahl der gewünschten Suche das Erste, was Sie sehen. Somit müssen Sie nicht lange nach dem Registrierungsbutton suchen und können sofort mit der Registrierung durchstarten. Zuerst müssen Sie angeben, ob Sie eine Frau oder ein Mann sind, wonach Sie suchen (Mann, Frau oder beides) und danach wählen Sie ein Pseudonym. Dieses können Sie später bei Bedarf nochmals ändern.

Für die Registrierung müssen Sie noch ein bombensicheres Passwort festlegen und Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen. Im Anschluss bekommen Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link. Mit einem Klick auf den Link bestätigen Sie Ihre Anmeldung beim Anbieter. Im Anschluss werden relevante Daten für Ihr Profil abgefragt, darunter Ihr Alter, Größe, Haar- und Augenfarbe.

Um Partnervorschläge zu erhalten, müssen Sie zuerst einen Persönlichkeitstest auf partner.de ausfüllen. Per Mausklick können Sie die Suchangaben und persönlichen Angaben auswählen. Sie können gleich nach der Anmeldung bis zu 5 Profilfotos und 20 weitere Fotos hochladen. Darüber hinaus steht Ihnen ein Textfeld zur Verfügung, wo Sie sich kreativ vorstellen können.

Der gesamte Anmeldeprozess dauert nicht länger als 10 Minuten, jedoch wird die detaillierte Profilgestaltung etwas mehr Zeit beanspruchen. Nehmen Sie sich aber auf jeden Fall die nötige Zeit, da alle Angaben korrekt und mit großer Sorgfalt gemacht werden sollten, um mehr Erfolg bei der Partnersuche zu haben.

Anmeldung & Registrierung Scoring: 10/10

Benutzerfreundlichkeit

In Sachen Design und Optik sieht die Website von neu.de der von Lovescout24 identisch aus. Das ist auch kein Zufall, da die beiden Kontaktanzeigen-Portale neu.de und Lovescout24 ihre Datenbanken fusioniert haben. Sobald Sie die reaktionsschnelle Website von neu.de aufrufen, werden Sie sofort von einem Coach angesprochen, mit dem Sie bei Ihrer Partnersuche unterstützt werden.

Durch die übersichtliche Menüführung sowie die intuitive Navigation auf der Seite beweist der Anbieter nochmals, dass er großen Wert auf die Benutzerfreundlichkeit legt. Selbst Laien werden sich hier gut zurechtfinden. Alles Wichtige ist auf den ersten Blick sichtbar. Die Website ist im Großen und Ganzen sehr angenehm für die Augen und eine längere Nutzung, denn der Anbieter hat wirklich an alles gedacht.

Benutzerfreundlichkeit Scoring: 10/10

Anzahl der Mitglieder

Bei neu.de handelt es sich um eine Singlebörse mit Kontaktanzeigen, bei der sich 5 Millionen registrierte Deutsche tummeln und nach einem Partner suchen. Doch der Anbieter ist auch in anderen europäischen Ländern präsent, sodass die Gesamtzahl der registrierten Nutzer inzwischen die 28-Millionen-Marke überschritten hat.

Seit 2015 erlebte neu.de ein besonders großes Wachstum der Nutzergruppe, nachdem die Plattform eine Datenbank-Fusion mit Lovescout24 erlebte. Mit der Fusion sind auch die Erfolgschancen gewachsen, einen geeigneten Partner auf der Plattform zu finden, da sich die Auswahl an Singles entsprechend erhöht hat.

Generell ist die Nutzung von Kontaktanzeigen-Plattformen sehr beliebt in Deutschland. So haben die Nutzer von Online-Dating-Plattformen in einer Umfrage angegeben, dass 69,6 % von ihnen eine Singlebörse mit Kontaktanzeigen gerade nutzen oder bereits genutzt haben. Somit nutzen über 2/3 aller Online-Dater Kontaktanzeigen-Portale²Online-Dating-Nutzer in Deutschland – https://www.singleboersen-vergleich.de/presse/online-dating-nutzer-studie-2005.pdf – abgerufen am 7.2.2023, unter anderem neu.de.

Von den 5 Millionen deutschen Singles, die auf neu.de angemeldet sind, nutzen 700.000 regelmäßig das Angebot des Anbieters. Die bis zu 10.000 Neuanmeldungen am Tag erfrischen ständig das Angebot an Singles auf neu.de. Mit einer so hohen Frequenz der Singles und derer Aktivität ist auch die Wahrscheinlichkeit umso höher, dass Sie einen geeigneten Partner finden.

Mitgliederstruktur

In Bezug auf die Struktur der Mitglieder ist neu.de als Anbieter ziemlich breit aufgestellt, da alle Altersgruppen ab 18 Jahren auf der Plattform unterwegs sind. Zudem üben die angemeldeten Singles verschiedene Berufe aus, was für zusätzliche Vielfalt sorgt. Beim Geschlechterverhältnis zieht es mit 57 % zu 43 % allerdings auf die Seite der männlichen Singles.

Für die weiblichen Singles stehen die Erfolgschancen somit noch höher, einen Traumpartner auf neu.de zu finden. Männer müssen sich dagegen mit etwas mehr Geduld ausrüsten, da es passieren kann, dass mehrere männliche Singles die gleiche Frau anschreiben. Das Durchschnittsalter liegt geschlechtsübergreifend bei knapp 30, was ein Anzeichen dafür ist, dass sich auf neu.de auch viele jüngere Singles tummeln.

Auf der Plattform herrscht eine gehobene und freundliche Umgangsform zwischen den Mitgliedern. Dank der strengen Profilprüfung haben Fake-Profile keine Chance. Sogar Karteileichen können nur selten vorgefunden werden, da diese regelmäßig durch das neu.de-Team beseitigt werden.

Kontaktqualität

Wenn Sie auf neu.de eine interessante Person gefunden haben und diese kontaktieren möchten, stehen Ihnen dazu folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Flirtfragen versenden,
• persönliche Nachricht verschicken,
• Antippen in Form von Zwinkern,
• Live-Chat für einen direkten Austausch und
• Date-Roulette spielen.

Anzahl der Mitglieder Scoring: 9/10

Preise, Abos und Leistungen

Um bei Ihrer Partnersuche auf neu.de Erfolg zu haben, müssen Sie ein Premium-Abo abschließen. Natürlich können Sie sich kostenlos auf der Plattform registrieren, ein Profil einrichten und ein paar grundlegende Funktionen nutzen. Doch um mit anderen Mitgliedern zu chatten und zu flirten, empfehlen wir unbedingt eine Premium-Mitgliedschaft abzuschließen, ansonsten ist die Nutzung der Plattform stark eingeschränkt.

Ja, es gibt zwar auch einige kostenlose Online-Kontaktanzeigen-Portale, doch bei solchen Anbietern bezahlen Sie oft einen hohen Preis in puncto Sicherheit und Erfahrung. Solchen Plattformen fehlt es oft an finanziellen Mitteln, um gegen Fake-Profile anzukämpfen und inaktive Nutzer zu löschen. Damit wird auch Ihr Dating-Erlebnis stark getrübt und die Erfolgschancen reduzieren sich drastisch.

Auf der anderen Seite können Sie Ihr Vertrauen seriösen Anbietern wie neu.de schenken, die aufgrund der Zahlungsbereitschaft ihrer Nutzer viel Geld in die Sicherheit und den Datenschutz investieren. Schließlich kommt es nicht selten vor, dass kostenlose Plattformen die Daten ihrer Nutzer für Werbezwecke nutzen oder an Dritte weitergeben, was bei seriösen Anbietern keinesfalls vorkommen darf.

Die kostenlose Mitgliedschaft auf neu.de reicht lediglich für die ersten Schritte aus, um die Plattform besser kennenzulernen. Wenn Ihnen das Angebot zuspricht, können Sie sich für den Anfang immer noch für ein kürzeres Abonnement entscheiden, um festzustellen, was die Premium-Mitgliedschaft zu bieten hat. Insgesamt stehen Ihnen bei neu.de vier Abonnements mit verschiedenen Laufzeiten zur Verfügung.

Preisgestaltung

Alle Zahlungen bei neu.de werden mit SSL-Verschlüsselung übertragen, was Ihre Transaktionen und den Datentransfer sehr sicher macht. Bei den Zahlungsoptionen stehen Ihnen Kreditkarte, Lastschrift und PayPal zur Auswahl.

Im Rahmen der Premium-Mitgliedschaft gibt es vier Laufzeitmodelle, deren Kosten eher im mittleren Preissegment liegen:

• 1 Monat Premium-Mitgliedschaft für 39,99 €,
• 3 Monate Premium-Mitgliedschaft für 29,99 € pro Monat (total 89,97 €),
• 6 Monate Premium-Mitgliedschaft für 24,99 € pro Monat (total 149,94 €) und
• 12 Monate Premium-Mitgliedschaft für 19,99 € pro Monat (total 239,88 €).

Es gibt auch einige Sonderfunktionen, die Sie unabhängig von der Premium-Mitgliedschaft buchen können, nämlich:

• Love Notes: Möglichkeit, andere Singles ohne eine abgeschlossene Premium-Mitgliedschaft zu kontaktieren (5x für 7,99 €, 15x für 19,99 € und 30 x für 29,99 €).
• Spotlight: Hervorhebung Ihres Profils, um die Sichtbarkeit und somit auch die Kontaktaufnahme durch andere Singles zu erhöhen.
• Booster: Profil an exklusiven Stellen anderen Nutzern für 15 Minuten präsentieren.

Was uns besonders gefallen hat, ist die Möglichkeit, das Premium-Abo für einen Monat zu nutzen. So können Sie auch selbst alle kostenpflichtigen Optionen für 30 Tage lang testen. Also zwingt der Anbieter Sie nicht unnötig zu langen Mitgliedschaften, wie viele andere Plattformen. Stattdessen ist sich der Anbieter ziemlich sicher, dass Sie mit dem Probemonat sehr zufrieden sein und danach selbst ein längeres und günstigeres Abonnement nutzen werden.

Obwohl sich die Premium-Mitgliedschaft bei Nicht-Kündigung automatisch zu den gleichen Konditionen verlängert, empfinden wir die Kündigungsfrist von min. 2 Tagen vor Vertragsende durchaus kundenfreundlich. Neben der Kündigungsfrist können Sie aber auch vom 14-tägigen Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss Gebrauch machen, wenn Sie doch nicht ein Abonnement nutzen wollen.

Wir finden es allerdings weniger gut, dass die Kosten nicht transparent auf der Webseite von neu.de angezeigt werden, weshalb es in unserem Review Punktabzüge gibt.

Leistungen

Der beliebte Anbieter von Kontaktanzeigen stellt Ihnen sowohl einige kostenlose als auch zahlreiche kostenpflichtige Leistungen zur Verfügung:

Kostenlose Funktionen:

• Registrierung
• Profileinstellung und -gestaltung
• (Freigegebene) Nutzerprofile anschauen und liken
• Am Date-Roulette teilnehmen
• Smileys schicken
• Filter- und Suchfunktionen nutzen
• Eisbrecher schicken
• Premium-Mitglieder mit Connect anschreiben

Kostenpflichtige Funktionen:

• Alle Mitglieder anschreiben und mit ihnen chatten
• Sehen, wer Ihnen ein Smiley geschickt hat
• Einblendungen von Werbung blockieren
• Entscheiden, wer den Kontakt zu Ihnen aufnehmen darf
• Einsicht darin, wer Ihr Profil besucht hat
• Erweiterte Suchfilter anwenden
• Mail und Live-Chat als Kommunikationswege
• Partnervorschläge erhalten (durch die Kooperation mit partner.de)
• App ohne Einschränkungen unbegrenzt nutzen

Preise, Abos und Leistungen Scoring: 7/10

Mobiles Angebot

Früher mussten Sie eine Zeitschrift oder ein Magazin kaufen, um Kontaktanzeigen zu lesen oder aufzugeben, doch im Internetzeitalter können Sie dies einfach mit einer App unterwegs erledigen. Neben der nativen App für die iOS- und Android-Geräte stellt das Kontaktanzeigen-Portal neu.de seinen Kunden auch eine mobiloptimierte Browser-Version zur Verfügung. Das heißt, die mobile Website passt sich automatisch an den Bildschirm des jeweiligen Mobilgeräts an.

Sowohl die native App als auch der mobile Browser stehen in puncto Funktionsumfang der Desktop-Version in nichts nach. Somit können Sie mit der App neben der Anmeldung und der Profileinstellung auch am Date-Roulette teilnehmen, ein Smiley versenden, mailen, chatten, die vielfältigen Such- und Filterfunktionen nutzen und zu aktuellen Single-Events ständig auf dem Laufenden bleiben. Mit Push-Benachrichtigungen werden Sie in Echtzeit benachrichtigt, wenn sich jemand Ihr Profil angeschaut oder Ihnen eine Nachricht geschickt hat.

Dating-Apps sind inzwischen ein Muss für seriöse Anbieter von Online-Dating-Diensten, denn ihre Anwendung gewinnt weltweit immer mehr an Bedeutung bei der Partnersuche. So hat zum Beispiel etwa die Hälfte der nicht verheirateten Amerikaner bereits mindestens einmal eine Dating-Website (darunter Kontaktanzeigen-Portale) oder eine App bei der Suche nach einem Partner genutzt.

Eine Studie zeigt sogar, dass das Interesse dieser Zielgruppe an Dating-Apps im Zeitraum von 2015 bis 2019 von 30 % auf 52 % gestiegen ist³About half of never-married Americans have used an online dating site or app – … Weiterlesen.

Mobiles Angebot Scoring: 10/10

Sicherheit und Fairness

Durch den deutschen Unternehmenssitz ist neu.de dazu verpflichtet, die deutschen und europäischen Gesetze in puncto Sicherheit und Datenschutz einzuhalten. Dadurch werden optimale Rahmenbedingungen für sicheres Online-Dating geschaffen. Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und auch nicht für Werbezwecke genutzt.

Zudem behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Privatsphäre, da Sie Ihre Fotos manuell für andere Singles freischalten müssen. So können sich unerwünschte Profilbesucher nicht Ihre privaten Fotos anschauen.

Wie seriös und sicher die Plattform von neu.de ist, zeigt auch die gründliche Profilprüfung aller Neuanmeldungen. Zudem haben auch Bestandsmitglieder die Möglichkeit, aufdringliche, respektlose und generell zwielichtige Profile an das Support-Team zu melden. So sind die Chancen minimal, dass ein Fake-Profil so einfach durchkommt.

Darüber hinaus wird eine SSL-Verschlüsselung beim Transfer von Daten und Zahlungen angewendet. Obwohl der Anbieter über kein TÜV-Zertifikat verfügt, ist es dennoch eine sichere und seriöse Online-Dating-Plattform.

Sicherheit & Fairness Scoring: 9/10

Support von neu.de

Auf der Website von neu.de haben wir vergeblich nach einer telefonischen oder E-Mail-Kontaktmöglichkeit gesucht. Die einzige Stelle, wo Ihnen geholfen wird bzw. wo Sie sich selbst helfen können, ist im umfassender FAQ-Bereich. Hier hat sich neu.de wirklich die Mühe gemacht, die gängigen Fragen gründlich zu beantworten. Erst wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort gefunden haben, können Sie den Kontakt zum Support via Kontaktformular aufnehmen.

Einen Live-Chat, der inzwischen bei den meisten Internet-Nutzern als der beliebteste Kontaktweg gilt, gibt es im Moment leider auch nicht. Wegen der mangelhaften Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice gibt es in unserem neu.de Testbericht Punkteabzüge.

Support Scoring: 5/10