LoveScout24 im Test – Online-Kontaktanzeigen-Portal unter der Lupe

Anmeldung & Registrierung

Prinzipiell können sich bei LoveScout24 alle anmelden, unter der Voraussetzung, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sie können sich einfach mit einer E-Mail-Adresse registrieren und müssen bei der Anmeldung die folgenden Angaben machen:

• Nutzername
• Gewünschte Suche
• Wohnort
• Geburtsdatum

Weitere Angaben können Sie später bei der Profilerstellung machen und aus folgenden Suchkriterien auswählen:

• Frau sucht Mann
• Frau sucht Frau
• Mann sucht Frau
• Mann sucht Mann

Die Anmeldung kann bis zu 25 Minuten in Anspruch nehmen, wenn alles sorgfältig gemacht wird. So gibt es verschiedene Fragen auf dem eigenen Dating-Profil zu beantworten:

• Oberflächliche Fragen zum Aussehen (Körpergröße, Haarfarbe etc.)
• Tiefergehende Multiple-Choice-Fragen (z. B. zu Lebenssituationen und dem Umgang damit)

Letztlich können Sie angeben, was genau Sie in einer anderen Person suchen bzw. von ihr erwarten, wie z. B. Kinderwunsch, Alter, Rauchen, Größe, Bildungsstand usw.

Hinweis: Sie sollten nicht zu viele Suchfilter anlegen, weil dies Ihre Auswahl stark einschränken kann. Wir empfehlen Ihnen, offen gegenüber den anderen Nutzern auf LoveScout24 zu bleiben und nur die wirklich wichtigsten Filter zu nutzen.

Dass LoveScout24 hier den richtigen Weg eingeschlagen hat, belegt auch das Ergebnis der Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH i puncto Komfort²Singlebörsen: Test von Kontaktchancen, Konditionen, Komfort, Transparenz und Sicherheit – https://www.dtgv.de/tests/singleboersen-2016/ – abgerufen am 31.1.2023, wobei der Anbieter mit einem Score von 80 % den zweiten Platz belegte. In dieser Kategorie wurden unter anderem das Anlegen eines Profils, die Suche nach anderen Singles sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website dargestellt.

Profilfotos hochladen und Profil verifizieren

Sie können bei LoveScout24 bis zu 9 Profilfotos hochladen, die anschließend vom Moderationsteam überprüft werden. Sie können Ihr Profil zusätzlich via Selfie verifizieren, was unter den Mitgliedern für mehr Vertrauen sorgt. Das Selfie wird niemals auf Ihrem Profil angezeigt und dient lediglich der Profilverifizierung. Verifizierte Profile anderer Mitglieder erkennen Sie an den blauen Sternchen.

In Ihrem Profil können Sie darüber hinaus Sprachaufzeichnungen hinterlegen, die für das Audiospiel „Hello Love“ angewendet werden. Durch die Sprachaufzeichnungen können Sie noch mehr Likes und Nachrichten erhalten. Auch wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Thema gestellt bekommen, können Sie auf diese mit einer Audioaufnahme antworten. Dies kann Ihre Persönlichkeit zum Ausdruck bringen und Ihr Profil persönlicher machen.

Anmeldung & Registrierung Scoring: 10/10

Benutzerfreundlichkeit

Die Website von LoveScout24 ist sehr einfach zu bedienen und bietet ein angenehmes Look-and-Feel. Die Anmeldung geht einfach und schnell von der Hand, das Design der Plattform ist ansprechend und frisch und die Navigation ist sehr simpel und intuitiv. Alle wichtigen Funktionen und Bereiche – von der Ausfüllung Ihres Profils bis hin zur Filtersuche in der Datenbank der Mitglieder – sind schnell und einfach gefunden.

Seit der Namensänderung und Neuauflage vom alten Namen FriendScout24 hat die Plattform eine Steigerung der Mitgliederzahl verzeichnet. Von der wachsenden Mitglieder-Datenbank profitieren auch die Nutzer, da sich die größere Auswahl positiv auf die Erfolgsaussichten auswirkt.

Benutzerfreundlichkeit Scoring: 10/10

Anzahl der Mitglieder

Das Online-Dating boomt in Deutschland und immer mehr deutsche Singles suchen im Internet nach der großen Liebe. Sogar 32 % der Erwachsenen in Deutschland haben mindestens einmal nach einem Partner im Internet gesucht. Dabei nutzen 7,6 Millionen Singles für diesen Zweck die Singlebörsen³Das Online-Geschäft mit einsamen Herzen boomt – https://de.statista.com/infografik/6973/online-dating-in-deutschland/ – abgerufen am 31.1.2023, wesentlich mehr im Vergleich zu Casual-Dating-Plattformen und Partnervermittlungen.

Sie können anhand dieser Daten bereits feststellen, wie beliebt Singlebörsen und Kontaktanzeigen in Deutschland sind. Auch LoveScout24 sichert sich einen Platz unter den beliebtesten Singlebörsen, was sich bei den 6 Millionen Mitgliedern in Deutschland bemerkbar macht, von denen rund eine Million wöchentlich aktiv sind. Somit sind statistisch betrachtet bei LoveScout24 rund 17.000 Singles pro Minute aktiv.

Weltweit sind auf LoveScout24 mehr als 20 Millionen Mitglieder registriert und es kommen täglich ca. 10.000 neue Mitglieder hinzu.

Mitgliederstruktur

In Sachen Mitgliederstruktur ist LoveScout24 breit aufgestellt, da auf der Plattform alle Altersgruppen ab 18 und nahezu alle Berufsstände vertreten sind. Die folgenden Zahlen und Angaben stellen die Struktur der Mitglieder etwas genauer dar:

• 55 % der angemeldeten Mitglieder sind Männer.
• 45 % der angemeldeten Mitglieder sind Frauen.
• Das Durchschnittsalter der Männer beträgt 37 Jahre.
• Das Durchschnittsalter der Frauen beträgt 35 Jahre.
• Etwa 10 % der Nutzer sind Akademiker (typisch für Singlebörsen).
• Die meisten Mitglieder sind zwischen 25 und 54 Jahre alt.

Bei LoveScout24 können Sie vorrangig flirten, chatten und sich verlieben. Es ist ein freundliches Dating-Portal mit gehobenen Umgangsformen. Angemeldete Mitglieder sind hier tatsächlich aktiv und Karteileichen werden regelmäßig durch das Moderationsteam gelöscht. Wenn Sie einen anderen Single bei LoveScout24 anschreiben, bekommen Sie eine Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kontaktqualität

Als registrierter Nutzer von LoveScout24 haben Sie vielfältige Möglichkeiten, einen Kontakt zu anderen Mitgliedern aufzunehmen. Aber vor der eigentlichen Kontaktaufnahme sollten Sie gründlich überprüfen, ob in Ihrem Profil alle Informationen vollständig und korrekt sind. Ihr Profil ist nämlich Ihre Visitenkarte und andere Mitglieder schauen sich zuerst Ihr Profil an, bevor sie Ihnen antworten.

Die Kontaktqualität bei LoveScout24 ist sehr gut, was sich durch folgende Merkmale widerspiegelt:

• Das Senden von Nachrichten an Premium-Mitglieder ist kostenlos.
• Das Beantworten der Nachrichten von Premium-Mitgliedern ist auch ohne Abo möglich.
• Sie können auch Likes kostenlos versenden.
• Sie können Direktnachrichten versenden und Date-Roulette spielen.
• Live-Video-Dates, Let´s Talk Video-Räume und andere Events sind besonders interessant.

Anzahl der Mitglieder Scoring: 9/10

Preise, Abos und Leistungen

Mit der Basis-Mitgliedschaft können Sie sich bei LoveScout24 kostenlos anmelden und sich ein bisschen umschauen. Aber im Vergleich zu vielen anderen Anbietern ermöglicht LoveScout24 auch in der kostenlosen Version das Versenden, Lesen und Beantworten von Nachrichten. Wenn Sie aber mehr aus dieser Kontaktanzeige-Plattform herausholen und bei Ihrer Partnersuche mehr Erfolg haben wollen, dann sollten Sie die Möglichkeit nutzen, eine Premium-Mitgliedschaft zu einem fairen Preis abzuschließen.

Preisgestaltung

Im Verhältnis zum Leistungsangebot und im Vergleich mit anderen Anbietern können wir das Preisniveau von LoveScout24 als angemessen bezeichnen:

Nebenbei gibt es bei LoveScout24 die Funktionen/Dienste Love Note, Booster und Inkognito-Modus. Die Kosten dafür sehen folgendermaßen aus:

Die Premium-Mitgliedschaft können Sie per Bankeinzug, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Für Damen und Herren gelten bei LoveScout24 identische Konditionen, während es für die unter 30-jährigen Mitglieder einen Rabatt von 50 % gibt. Damit will die Plattform vor allem die jüngere Generation anziehen, die sich nicht selten noch am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn befindet und sich die normalen Preise einer Singlebörse oft nicht leisten kann.

Ein Abonnement können Sie folgendermaßen kündigen:

• Über die Profileinstellung
• Postalisch
• Via E-Mail
• Über die Store-Abonnement-Verwaltung in der App

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Abschluss der Premium-Mitgliedschaft und die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 2 Tage vor dem Vertragsende. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich das Abonnement automatisch.

Leistungen

Die Leistungen bei LoveScout24 lassen sich auf kostenlose und kostenpflichtige aufteilen:

Kostenlose Funktionen:

• Profilerstellung
• Eingeschränkter Beziehungstest
• Date-Roulette spielen
• Lächeln versenden
• Empfehlungen erhalten, Profile anschauen und Suchmaske nutzen (mit Einschränkungen)
• Nachrichten von Premium-Mitgliedern empfangen
• Event-Kalender
• Hello Love Sprachaufnahmen aufnehmen
• Let´s Talk Video-Räume

Kostenpflichtige Funktionen:

• Psychologisch fundierte Partnervorschläge
• Nachrichten lesen und unbegrenzt versenden
• Deaktivierung der Werbeeinblendungen
• Einsicht in die „Wer mich treffen will“-Liste
• Erweiterte Suchfilter nutzen
• Sehen, von wem man angelächelt wurde
• Sehen, wer Ihr Profil besucht hat
• Kontakt zu allen Mitgliedern aufbauen
• Mit der Anonym-Funktion unerkannt andere Profile besuchen
• Love Note senden
• Live-Video-Dates

Im Rahmen der Premium-Mitgliedschaft können Sie zusätzliche Premium-Features nutzen:

Preise, Abos und Leistungen Scoring: 9/10

Mobiles Angebot

Mit LoveScout24 können Sie auch mobil nach einem Partner suchen und unterwegs flirten. Sowohl für iPhone als auch für ein Android-Smartphone gibt es eine native App von LoveScout24, mit der Sie Nachrichten versenden und empfangen, aber auch sich auf die Suche nach interessanten Singles machen können.

Zudem können Sie am Date-Roulette teilnehmen und über die App Ihr Profil bearbeiten, was bei vielen anderen Anbietern nicht möglich ist. Vor allem eine Registrierung per App ist in der Welt des Online-Datings nicht üblich, da dieser Prozess am Anfang oft mit einem großen Aufwand verbunden ist. Erfahrungsgemäß lässt sich aber sagen, dass es wesentlich einfacher ist, die Registrierung und Profilbearbeitung auf einem Computer vorzunehmen. Weitere Dating-Apps

Mobiles Angebot Scoring: 8/10

Sicherheit und Fairness

In den letzten zwei Jahrzehnten räumte LoveScout24 zahllose Siegel, Bestbewertungen und Testsiege ab, die dokumentieren, wie seriös, sicher, fair, modern und leistungsfähig die Singlebörse ist. Dabei wurden stets die Technik und Mitgliederaktivität gelobt. Da es sich um eine Singlebörse mit Sitz in Deutschland handelt, unterliegt der Anbieter sowohl dem deutschen als auch dem europäischen Gesetz für Datenschutz und Sicherheit.

Zudem gibt es ein Präventionsteam, das Betrüger und Fake-Profile aufspürt und sofort von der Plattform beseitigt, damit andere Mitglieder mit seriösen Absichten ihre Ruhe haben. Jede Änderung am Profil und jedes neue Foto werden binnen 15 Minuten überprüft und danach entweder freigegeben oder gesperrt. Außerdem können Sie das eigene Profil einfach verifizieren und somit für mehr Vertrauen bei anderen Mitgliedern sorgen. Ein kleines Manko ist, dass die Fotos öffentlich sichtbar sind.

Darüber hinaus verfügt LoveScout24 über die TÜV-SÜD-Zertifizierung für seine Software und trägt das Prüfzeichen „Softwarequalität – Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit“. Mit der geprüften Version erfüllt LoveScout24 die anerkannten Anforderungen zur Softwarequalität in Bezug auf die:

• Funktionalität (ISO/IEC 25052:2014)
• Usability (DIN/EN/ISO 9241-110:2020, Teil 110)

Bei der Überprüfung des zugrunde liegenden Qualitätssystems zeigten sich keine Beanstandungen.

Sicherheit & Fairness Scoring: 9/10

Support von LoveScout24

Bei LoveScout24 können Sie ausschließlich in schriftlicher Form den Kontakt zum Kundensupport aufnehmen, und zwar über ein Kontaktformular. Zuerst müssen Sie aber in den “Online-Hilfe-Bereich” des Anbieters einsteigen, egal ob Sie die Desktop- oder die Mobil-Version (App) nutzen. Erst nachdem Sie keine zutreffende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie den Support über das Kontaktformular kontaktieren.

Einen direkten Draht zum Support-Team von LoveScout24 gibt es nicht, denn der Anbieter stellt weder einen Live-Chat noch eine telefonische Hotline zur Verfügung. Hierfür gibt es in unserem Review deutliche Punktabzüge, da wir davon überhaupt nicht begeistert sind. Ein Anbieter dieser Größe sollte den Kundenservice auf keinen Fall auf diese Weise vernachlässigen.

Obwohl im FAQ-Bereich versucht wird, auf alle Fragen einzugehen, müssen die Nutzer zuerst gründlich danach suchen, was nicht gerade benutzerfreundlich ist. In dieser Kategorie herrscht somit definitiv Verbesserungspotential.

Support Scoring: 5/10